1. Responsable del tratamiento
Esta política aplica al sitio web ojoalerta.co (en adelante, “el Sitio”), operado bajo la marca Ojo Alerta — Seguridad Electrónica Colombia. Canal de contacto para asuntos de datos personales: contacto@ojoalerta.co.
2. Marco legal
El tratamiento de datos personales en el Sitio se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (régimen general de protección de datos personales en Colombia), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que los complementen o modifiquen, bajo la vigilancia de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
3. Datos que recogemos y finalidad
El Sitio recoge datos personales únicamente a través del formulario de contacto:
- Nombre: para dirigirnos a usted.
- Teléfono: para contactarlo y responder su solicitud de cotización.
- Ciudad y servicio de interés: para asignar el técnico y preparar la cotización.
- Mensaje: para entender su necesidad.
Finalidad exclusiva: responder su solicitud de cotización o información sobre servicios de seguridad electrónica. No usamos sus datos para listas de correo masivo ni los vendemos o cedemos a terceros con fines comerciales.
4. Analítica web
El Sitio usa Google Analytics 4 para medir visitas de forma agregada (páginas vistas, fuente de tráfico, tipo de dispositivo). Esta herramienta usa cookies y identificadores anónimos; no la usamos para identificarlo personalmente. Puede bloquear las cookies desde la configuración de su navegador sin que el Sitio deje de funcionar.
5. Almacenamiento y seguridad
Los datos del formulario se almacenan en una base de datos con acceso restringido (sin acceso público) y se notifican internamente al equipo comercial. Aplicamos medidas técnicas razonables para impedir el acceso no autorizado. Conservamos los datos solo el tiempo necesario para gestionar su solicitud y las obligaciones legales derivadas.
6. Sus derechos como titular (habeas data)
Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted puede en cualquier momento:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para ejercer estos derechos escriba a contacto@ojoalerta.co indicando su nombre y la solicitud. Responderemos dentro de los términos legales (10 días hábiles para consultas y 15 para reclamos).
7. Autorización
Al enviar el formulario de contacto usted autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales para la finalidad descrita en el numeral 3.
8. Cambios a esta política
Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma página con la fecha de actualización visible en el encabezado.